شرایط ارسال
ارسال مطمئن، تا رسیدن به دست شما
از لحظه ثبت سفارش تا تحویل مرسوله، تلاش میکنیم فرآیند ارسال شفاف، مطمئن و قابل پیگیری باشد. در این صفحه تمام اطلاعات مربوط به آمادهسازی، ارسال و تحویل سفارشهای راویس را میتوانید مشاهده کنید.
شرایط ارسال سفارش در راویس
پس از ثبت موفق سفارش و تأیید پرداخت، سفارش وارد مرحله آمادهسازی میشود. پس از آماده شدن، مرسوله به پست پیشتاز تحویل داده خواهد شد. مدت زمان رسیدن سفارش پس از تحویل به شرکت پست، بسته به مقصد، شرایط شبکه پستی و روزهای تعطیل ممکن است متفاوت باشد.
سفارش شما چه مراحلی را طی میکند؟
از پرداخت تا تحویل مرسوله، سفارش شما در چهار مرحله اصلی پردازش میشود.
ثبت و تأیید سفارش
پس از پرداخت موفق، اطلاعات سفارش در سیستم راویس ثبت و برای پردازش آماده میشود.
بررسی و آمادهسازی
محصول بررسی و برای ارسال بستهبندی میشود تا با شرایط مناسب به دست شما برسد.
تحویل به پست پیشتاز
پس از آمادهسازی، مرسوله برای ارسال به شرکت پست تحویل داده میشود.
تحویل در مقصد
پستچی مرسوله را به آدرس ثبتشده در سفارش تحویل خواهد داد.
زمان تقریبی دریافت سفارش
پس از تحویل سفارش به پست پیشتاز، زمان تقریبی رسیدن مرسوله معمولاً بین ۳ تا ۱۰ روز کاری خواهد بود.
مقصد، تعطیلات رسمی، شرایط جوی، حجم مرسولات شرکت پست و سایر شرایط خارج از کنترل راویس میتواند باعث تغییر این زمان شود.
هزینه ارسال چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال متناسب با مبلغ سفارش و شرایط تعریفشده فروشگاه محاسبه میشود و مبلغ نهایی قبل از پرداخت در سبد خرید و صفحه تسویهحساب نمایش داده خواهد شد.
بنابراین پیش از پرداخت، هزینه حملونقل را بهصورت شفاف مشاهده خواهید کرد.
بعد از ارسال چه اتفاقی میافتد؟
پس از تحویل سفارش به شرکت پست، وضعیت سفارش شما در سایت به «ارسال شد» تغییر خواهد کرد.
اطلاعات مربوط به ارسال و کد رهگیری در صورت در دسترس بودن از طریق اطلاعات سفارش قابل مشاهده خواهد بود.
مراقبت از محصول تا زمان ارسال
محصولات چرمی پیش از ارسال بررسی و با دقت بستهبندی میشوند تا احتمال آسیب در جریان حملونقل کاهش پیدا کند.
پیشنهاد میکنیم هنگام تحویل نیز وضعیت ظاهری بسته را بررسی کنید.
سفارش محصولی که آماده ارسال نیست
برخی محصولات راویس ممکن است در زمان خرید بهصورت پیشخرید ارائه شوند. در این حالت، آمادهسازی محصول معمولاً حدود ۱ تا ۲ هفته زمان نیاز دارد و پس از آماده شدن، سفارش طبق روال معمول به پست پیشتاز تحویل داده میشود.
لطفاً آدرس و شماره تماس را با دقت وارد کنید
سفارش بر اساس اطلاعاتی که هنگام تسویهحساب ثبت میکنید ارسال خواهد شد. لطفاً نام گیرنده، شماره تلفن، استان، شهر، آدرس کامل و کد پستی را پیش از پرداخت بررسی کنید.
سؤال دیگری درباره ارسال دارید؟
پاسخ متداولترین سؤالات مربوط به ارسال سفارش را در این قسمت قرار دادهایم.
سفارشهای راویس با چه روشی ارسال میشوند؟
چند روز طول میکشد سفارشم برسد؟
هزینه ارسال را چه زمانی میبینم؟
محصول پیشخرید چه زمانی ارسال میشود؟
اگر شرکت پست در تحویل سفارش تأخیر داشت چه کنم؟
اگر بسته هنگام تحویل آسیبدیده بود چه کنم؟
قبل از ثبت سفارش با ما در ارتباط باشید
اگر درباره زمان ارسال، پیشخرید یا وضعیت سفارش خود نیاز به راهنمایی دارید، با راویس تماس بگیرید.
